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Our website is here to provide you with high-quality infused honey teas and a great shopping experience. To use our site, you must be at least 18 years old or have permission from a parent or guardian. Please use our website responsibly and avoid any activities that could harm the site or disrupt others’ experience.

Our Product Availability

We take great care in describing and photographing our infused honeys, but natural variations in flavour, colour, and packaging may occur. If an item becomes unavailable, we’ll do our best to let you know and offer an alternative when possible.

Placing Orders & Payments
  • When you place an order, please ensure your details (like shipping address and payment info) are correct.

  • Prices are listed in Canadian currency.

  • We accept various payment methods, all securely processed.

  • If we need to cancel or adjust your order (e.g., due to stock issues or a pricing error), we’ll notify you as soon as possible.

Shipping & Delivery
  • We ship to select locations as outlined on our website.

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  • While we do our best to ensure timely deliveries, we’re not responsible for shipping delays or incorrect addresses entered at checkout.

Returns & Refunds
  • We want you to be happy with your purchase! If there’s an issue, we’re committed to find a solution.

  • You can return unopened, unused products within 30 days for a refund.

  • If your order arrives damaged or incorrect, let us know within 30 days, and we’ll make it right.

  • Refunds are processed 5-7 business days following the reception of returned items (minus shipping fees, unless it was our mistake).

Subscriptions & Memberships (if applicable)
  • If you sign up for a tea subscription, it will renew automatically unless you cancel before the next billing date. You can manage or cancel your subscription anytime through your account.

Our Content & Intellectual Property

Everything on our website—text, images, logos, and product descriptions—belongs to us or is used with permission. You’re welcome to browse and enjoy, but please don’t copy or reuse anything without our permission.

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We’re here to provide great infused honey tea and a great experience, but we can’t be held responsible for any indirect or accidental damages related to our products or website use. Our liability is limited to the amount you paid for your order.

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Nous sommes ravis de vous accueillir. Avant de découvrir nos thés et de passer une commande, veuillez prendre un moment pour lire nos conditions générales. Elles contribuent à garantir une expérience fluide pour tous. En utilisant notre site Web (highforest.world), vous acceptez ces conditions. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !

Utilisation de notre site Web

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Notre disponibilité des produits

Nous prenons grand soin de décrire et de photographier nos miels infusés, mais des variations naturelles de saveur, de couleur et d'emballage peuvent se produire. Si un article devient indisponible, nous ferons de notre mieux pour vous en informer et vous proposer une alternative lorsque cela est possible.

Passer une commande et effectuer un paiement
  • Lorsque vous passez une commande, assurez-vous que vos coordonnées (comme l'adresse de livraison et les informations de paiement) sont correctes.

  • Les prix sont indiqués en devise Canadienne.

  • Nous acceptons divers modes de paiement, tous traités de manière sécurisée.

  • Si nous devons annuler ou ajuster votre commande (par exemple, en raison de problèmes de stock ou d'une erreur de prix), nous vous en informerons dès que possible.

Expédition et Livraison
  • Nous expédions vers des endroits sélectionnés comme indiqué sur notre site Web.

  • Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront indiqués au moment du paiement.

  • Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer des livraisons dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou des adresses incorrectes saisies au moment du paiement.

Retours et Remboursements
  • Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat! S'il y a un problème, nous nous engageons à trouver une solution.

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  • Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, faites-le nous savoir dans les 30 jours, et nous allons faire les choses correctement.

  • Les remboursements sont traités 5 à 7 jours ouvrables après la réception des articles retournés (moins les frais d'expédition, à moins que ce ne soit notre erreur).

Abonnements et adhésions (le cas échéant)
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Notre contenu et notre propriété intellectuelle

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