Conditions
Bienvenue chez HighForest
Nous sommes ravis de vous accueillir. Avant de découvrir nos thés et de passer une commande, veuillez prendre un moment pour lire nos conditions générales. Elles contribuent à garantir une expérience fluide pour tous. En utilisant notre site Web (highforest.world), vous acceptez ces conditions. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider !
Utilisation de notre site Web
Notre site Web est là pour vous fournir des thés au miel infusés de haute qualité et une expérience d'achat exceptionnelle. Pour utiliser notre site, vous devez avoir au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Veuillez utiliser notre site Web de manière responsable et éviter toute activité qui pourrait nuire au site ou perturber l'expérience des autres.
Notre disponibilité des produits
Nous prenons grand soin de décrire et de photographier nos miels infusés, mais des variations naturelles de saveur, de couleur et d'emballage peuvent se produire. Si un article devient indisponible, nous ferons de notre mieux pour vous en informer et vous proposer une alternative lorsque cela est possible.
Passer une commande et effectuer un paiement
Lorsque vous passez une commande, assurez-vous que vos coordonnées (comme l'adresse de livraison et les informations de paiement) sont correctes.
Les prix sont indiqués en devise Canadienne.
Nous acceptons divers modes de paiement, tous traités de manière sécurisée.
Si nous devons annuler ou ajuster votre commande (par exemple, en raison de problèmes de stock ou d'une erreur de prix), nous vous en informerons dès que possible.
Expédition et Livraison
Nous expédions vers des endroits sélectionnés comme indiqué sur notre site Web.
Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront indiqués au moment du paiement.
Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer des livraisons dans les délais, nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition ou des adresses incorrectes saisies au moment du paiement.
Retours et Remboursements
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat! S'il y a un problème, nous nous engageons à trouver une solution.
Vous pouvez retourner des produits inutilisés et inutilisés dans les 30 jours pour un remboursement.
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, faites-le nous savoir dans les 30 jours, et nous allons faire les choses correctement.
Les remboursements sont traités 5 à 7 jours ouvrables après la réception des articles retournés (moins les frais d'expédition, à moins que ce ne soit notre erreur).
Abonnements et adhésions (le cas échéant)
Si vous vous inscrivez à un abonnement au thé, il se renouvellera automatiquement, sauf si vous annulez avant la prochaine date de facturation. Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment via votre compte.
Notre contenu et notre propriété intellectuelle
Tout sur notre site Web - texte, images, logos et descriptions de produits - nous oblige à nous ou est utilisé avec la permission. Vous êtes les bienvenus à parcourir et à apprécier, mais veuillez ne rien copier ou réutiliser sans notre permission.
Limitation de responsabilité
Nous sommes ici pour fournir un grand thé au miel infusé et une grande expérience, mais nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou accidentels liés à nos produits ou à l'utilisation du site Web. Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour votre commande.
Votre confidentialité est importante
Nous nous soucions de votre vie privée! Notre politique de confidentialité explique comment nous gérons vos informations personnelles.
Mises à jour de ces termes
Nous pouvons mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre. En continuant à utiliser notre site Web, vous acceptez tout changement.
Besoin d'aide? Contactez-nous!
Nous sommes toujours heureux d'aider. Si vous avez des questions, contactez-nous: info@highforest.world
Contact
Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter dès que possible. Nous sommes là pour vous aider.